سياسة الشحن
الشحن والتوصيل
نحرص على وصول طلبك بأمان وسرعة إلى أي مكان في سوريا. تعرّف على تفاصيل خدمة الشحن لدينا.
المناطق وأسعار الشحن
نوفر خدمة الشحن لجميع المحافظات السورية. يختلف سعر الشحن ومدة التوصيل حسب المنطقة كما هو موضح في الجدول التالي:
| المنطقة | مدة التوصيل | تكلفة الشحن |
|---|---|---|
| مدينة اللاذقية | 24 ساعة | مجاني |
| ريف اللاذقية | 1-2 يوم عمل | يتم تحديدها عند الطلب |
| دمشق وريف دمشق | 2-3 أيام عمل | يتم تحديدها عند الطلب |
| حلب | 2-4 أيام عمل | يتم تحديدها عند الطلب |
| حمص، حماة، طرطوس | 2-3 أيام عمل | يتم تحديدها عند الطلب |
| باقي المحافظات | 3-5 أيام عمل | يتم تحديدها عند الطلب |
قد تتغير الأسعار والمواعيد خلال الفترات والأعياد الرسمية. سنعلمك بالتكلفة النهائية قبل تأكيد الطلب.
كيف يتم شحن طلبك؟
بعد تأكيد طلبك، تمر عملية الشحن بالمراحل التالية لضمان وصول طلبك بأفضل حال:
- تأكيد الطلب: يتم مراجعة الطلب والتواصل معك لتأكيد التفاصيل والعنوان
- تجهيز الشحنة: يتم تعبئة المنتج بحرص مع مواد حماية لضمان سلامته أثناء النقل
- إرسال الشحنة: يتم تسليم الشحنة لشركة الشحن المتخصصة
- رقم التتبع: نرسل لك رقم التتبع عبر واتساب لمتابعة شحنتك
- التوصيل: يتم توصيل الطلب إلى عنوانك أو أقرب نقطة استلام
ملاحظات مهمة
جميع الشحنات مؤمنة بالكامل وفي حال تلف المنتج أثناء الشحن، يتحمل متجر برو المسؤولية الكاملة ويتم إرسال منتج بديل فوراً.
- يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف عند تقديم الطلب
- يتم التواصل معك قبل التوصيل لتأكيد موعد الاستلام
- يرجى فحص المنتج جيداً عند الاستلام قبل تسليم مبلغ الشحن
- في حال رفض الاستلام دون سبب مقبول، قد يتم تحميلك تكاليف إعادة الشحن
- الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 3 ظهراً يتم شحنها في نفس اليوم
الشحن المجاني
نقدم عروض شحن مجاني بشكل دوري وموسمي. يمكنك الاستفادة من الشحن المجاني في الحالات التالية:
- الطلبات داخل مدينة اللاذقية — شحن مجاني دائماً
- خلال العروض الموسمية والخصومات الخاصة
- عند تجاوز مبلغ معين (يُعلن عنه في كل عرض)
- لأول طلب للعملاء الجدد (في العروض المحددة)
هل لديك استفسار حول الشحن؟
تواصل معنا وسن帮助你 في الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها
تواصل عبر واتساب