خصوصيتك تهمنا
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان استخدامها بشكل آمن ومسؤول. تعرّف على كيفية تعاملنا مع معلوماتك.
البيانات التي نجمعها
للتأكد من تقديم أفضل تجربة تسوق، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية عند استخدامك لمتجر برو أو تقديم طلب أو التواصل معنا:
بيانات الهوية
الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان الشحن
بيانات التواصل
البريد الإلكتروني، رقم واتساب للتواصل
بيانات الطلبات
المنتجات المطلوبة، تاريخ الطلبات، طريقة الدفع
بيانات الاستخدام
عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات التصفح
لا نجمع أي بيانات حساسة أكثر مما هو ضروري لخدمتك وتأمين تجربة تسوق مريحة وآمنة.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تأكيد ومعالجة الطلبات: لضمان وصول طلبك بالشكل الصحيح إلى العنوان المحدد
- التواصل حول الطلبات: لإرسال تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، وتقديم الدعم
- تحسين خدماتنا: لفهم احتياجات العملاء وتحسين المنتجات والتسوق
- إرسال العروض: قد نرسل عروضاً وخصومات حصرية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- أغراض أمنية: لحماية المتجر ومنع الاحتيال والاستخدام غير المشروع
نؤكد أننا لا نبيع ولا نتاجر ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف. بياناتك ملكك ونحترم خصوصيتك.
حماية بياناتك
نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات أمان SSL/TLS
- تخزين البيانات في خوادم آمنة ومحمية بجدران حماية متقدمة
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط
- مراجعة دورية لسياسات الأمان وتحديثها وفقاً لأفضل الممارسات
- عدم تخزين بيانات الدفع المالية — يتم التعامل معها عبر منصات دفع آمنة ومعتمدة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح في متجر برو. هذه الملفات الصغيرة تساعدنا في:
- تذكر محتويات سلة التسوق عند تصفح الموقع
- تحسين أداء الموقع وسرعة التحميل
- فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسينه
- تفضيلات اللغة والمظهر المحفوظة
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل هذه الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حقوقك كعميل
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
- حق التصحيح: يمكنك طلب تعديل أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
- حق النقل: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 963949952152+ أو من خلال صفحة اتصل بنا. سنستجيب لطلبك خلال 48 ساعة عمل.
تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت لضمان توافقها مع التطورات القانونية والتقنية. أي تغييرات سيتم نشرها في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النشر. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.